Estados de las Transacciones, 1. Cuáles son los estados más comunes de las transacciones? Opciones

[Diana G]

1. Cuáles son los estados más comunes de las transacciones?

[German Dario Gir...]

Las transacciones pueden estar en los siguientes estados:

- Transacción Aprobada:

Este es el estado más típico de la transacción y manifiesta la aceptación directa tanto de nuestro sistema de seguridad como de la franquicia respecto a la compra del bien o servicio que se esta efectuando.

- Transacción en estado de Validación:

Nuestra plataforma de pagos cuenta con un Modulo Antifraude que permite minimizar el riesgo de fraude en pagos electrónicos tanto para nuestros clientes como para todos los pagadores que utilicen nuestro servicio, de esta manera nuestras transacciones reciben una puntuación que hace que sean enviadas a un proceso de validación avanzada que tiene como objetivo autenticar al titular de la tarjeta. Con esto garantizamos la fidelidad de la transacción y evitar así posibles fraudes, este proceso de validación se puede demorar unos minutos o hasta 48 horas dependiendo el nivel de riesgo que muestre la transacción. Una vez se complete la lista de chequeo de nuestra validación avanzada se procederá a realizar contacto telefónico con el pagador para autenticar la compra.

- Transacción Rechazada:

El banco emisor puede rechazar las transacciones por los siguientes motivos:

- La tarjeta no se encuentra autorizada para realizar compras a través de internet.
- La tarjeta no cuenta con el cupo suficiente para la compra
- Se incluyeron datos errados o la información no corresponde

En los casos anteriormente señalados el tarjeta habiente debe comunicarse con Riesgo operativo o Tarjetas de Crédito de su entidad bancaria para que le amplíen información y si es el caso habiliten el pago.

Otro caso de rechazo puede ocurrir cuando tengamos solicitud directa del pagador, cliente o politicas de seguridad internas de Pagosonline.net.

- Transacción Abierta:

Este estado se muestra cuando el pagador no ha finalizado la compra y no ha cerrado su navegador.

- Transacción Impresa:

Este estado es exclusivo para los pagos que se pretender realizar a través de Efecty. Cuando el pagador ingresa a la plataforma de Pagosonline.net y selecciona la opción de pago en efectivo a través de efecty en cualquier oficina de Servientrega, el sistema arroja los datos de la transacción y queda en estado impresa. Una vez el comprador efectúe el pago, el estado de la transacción cambiará a pagada y abonada.

- Transacción Pendiente Pago Banco:

Este estado es exclusivo para los pagos que se pretender realizar a través de Pago Referenciado (Código de Barras). Cuando el pagador ingresa a la plataforma de Pagosonline.net y selecciona la opción de pago en efectivo a través de Pago Referenciado en cualquier oficina de Bancolombia, Banco de Occidente o Banco de Crédito, el sistema arroja el recibo que debe ser impreso y que contiene toda la información de la transacción. Una vez el comprador efectúe el pago, el estado de la transacción cambiará a pagada y abonada.

- Transacción Sin abrir:

Este estado se presenta cuando nuestro cliente envió un link de cobro y su pagador aun no lo ha abierto.



- Transacción Abandona Capturando Datos:

Este estado se presenta cuando el comprador abandona la cesión de pago sin incluir el total de datos requeridos.

[bolivarzuiga]

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